1xt-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

1xt একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 1xt কীভাবে তার ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর ("প্ল্যাটফর্ম") মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

এই নীতিটি 1xt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 1xt নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করবে অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করবে। সংশোধিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় 1xt নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সীরাই কেবল অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• স্থায়ী ঠিকানা

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত তথ্য

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের আবেদন করলে অথবা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে 1xt নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ফটোকপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয়পত্র হিসেবে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পদ্ধতির ক্ষেত্রে)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল কার্যক্রমের সময় 1xt লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করে। এই রেকর্ডগুলো অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থায়ন-সংক্রান্ত কমপ্লায়েন্সের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো
• রেফারেল URL (যে সাইট থেকে আপনি 1xt-এ এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

1xt কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি একজন ব্যবহারকারী নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ই-মেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানে তথ্য ব্যবহার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

1xt ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারীরা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সব পক্ষ 1xt-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তাদের কাছে প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহারের বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পেলে অথবা জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের প্রয়োজনে 1xt আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে।

৪.৩ গেম স্টুডিও ও কন্টেন্ট সরবরাহকারী

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলো বিভিন্ন স্টুডিও — যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe প্রমুখ — সরবরাহ করে। এই স্টুডিওগুলোর সফটওয়্যার গেম খেলার সেশন-সংক্রান্ত অনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে পারে; তবে 1xt এই স্টুডিওগুলোর সাথে কোনো পরিচয়-নির্ধারণযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1xt-এর প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য — সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়; তবে কিছু ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

1xt ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদমের মাধ্যমে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: 1xt-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের কাজের প্রয়োজন তারাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে যেকোনো কারিগরি সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; তাই 1xt নিরাপত্তার নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি দেয় না, তবে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

1xt ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্টভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি দাবি মোকাবেলার প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য সাধারণত অনামী করে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

1xt প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে 1xt কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত তথ্য এর বাইরে থাকতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সুবিন্যস্ত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 1xt-এর সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। 1xt যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

1xt-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য (২১+)। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কখনো জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

1xt দায়িত্বশীল খেলা-র নীতি মেনে চলে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1xt-এর কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে 1xt নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখে এবং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবস্থায় তথ্য প্রক্রিয়া করে।

১১. পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের সময় 1xt আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

1xt কোনো কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না — এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে। 1xt কেবল লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ এবং অবস্থার তথ্য রেকর্ড করে।

১২. নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

1xt সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক কোনো প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে 1xt-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ই-মেইল: [email protected]

সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সাড়া দিতে সক্ষম।